要有光

我昨天去饭店吃饭，前台给了两张假发票。基于我对发票鉴别的经验，一眼就看了出来。我说，要么你给我换真发票，要么不要票了你给我免掉税钱。前台一口坚持这就是真票，对我的两条建议予以拒绝。甚至在后来，我在税务局网站上进行真伪查询，已经证明是假发票的时候，打电话过去她还反反复复说“就是真的， 不可能”。我不差这个发票，也不差这个税钱，但毫无疑问，我不会再踏足这个饭店。如果这位前台经理算是产品经理的一种，这是最差劲的那种。

3月27日我收到Datou《互联网产品经理进阶之路》这本书，分别用针式和激光打印机打了两份，放在单位和家里，断断续续的看了两遍。其中学习了不少东西，对很多观点也有强烈共鸣。抛开这本书不谈，就我接触的那些不够好的产品经理来说，他们最大的问题是懒惰。只说面向客户一方面，总是遇见把自己当做接线员的产品经理，他们把客户的反馈简单归结为两种：遇到了求助就念念产品说明书；遇到了分歧，一刀切的糊弄而过。这样的客户经理，归根结底，是个懒人。他们不是不知道应该怎么做，不是不知道怎么做可以做好，但是他们为了自身的清净、省事，因为老板轻易看不见——他们不介意搞糟那些面向客户的问题。如Datou说，产品经理应该是一个翻译。然而一名翻译的困境在于，他的老板并不能立即知道自己的翻译是否翻译详尽到位了；翻译自身的操心与不操心，难以量化，难以看到立即的实际效果，这就造成了大量的懒翻译，不把自己当“人”，把自己当做Google Translate。

当我今天回到电子版，我看到这本书的标题变为：要有光。下面是一些深有体会的话：

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• 如果把用户、公司老板、研发人员当作三个来自不同星球的人，产品经理就是翻译。
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• 产品经理的二八原则：20%的优秀产品经理完成了80%的最优价值工作，他们开天辟地；剩下20%的打杂工作则由其余80%的产品经理（或者产品助理）完成，他们修剪草坪。
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• 西方有句谚语，魔鬼在细节中（The devil is in the details），什么是魔鬼，魔鬼就是让人摔倒的陷阱，当我们不了解足够多的细节的时候，就等于迈入了雷区。
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• 作为一名互联网产品经理，请时刻提醒自己，不要重新发明轮子，要么第一个发明轮子，要么找到想要的轮子拿过来就好。
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• “想”是不够的，一定要动手去做，产品都是在做的过程中逐步被完善的，在能开始测试的时候就尽快开始测试。
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• 消灭拖延提升效率的方法，就是把任务分解为连续的在能力范围之内的小任务。
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• 用户体验影响产品口碑，口碑影响产品成败，产品成败影响产品经理的利益，这就是为什么用户体验高于一切。
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• 用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关。管理用户期望至关重要。
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• 先要做到人有我精，专注于核心创意并通过硬指标说服专家。
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–绿-坝–

消失好久了吧。除了上次谷歌被恶俗了一下的时候，跳出来几分钟，其余时间，跟互联网的接触，也基本上就是手机看看GR和cnBeta了。发现了一个有趣的现象，越是泡在网上，越是离不开它，稍一离开越是想念；真是断开一段时间，到不怎么想了。路人甲说，网瘾，赶快电击吧。

blog变为月更新算是一个标志。在工作时间的挤占下，这个blog的生存基本就算苟延残喘了。这次本地遭受了史无前例的风灾，又投入了十斤人肉去抢险，目前的基本状态是人生理想简化为两大愿望：睡觉和关机。路人乙说，所谓愿望，意指很难实现或者永无法实现的东西。

开始非常认同GTD，开始梳理自己的Todolist，开始深深的依赖Live Mesh和OneNote，在我的每台PC和NB上都装上了它。也用Google Docs，并开始推荐其他人用。开始被迫疏远网络圈子。路人丙说，子说群已经变了天，小丽姐淡出江湖，如今已是点点的天下。

欠明珠老板一篇文章，拖了好久。真是愧对送了我那么久的黄钻。虽然我真的没有偷懒，你看我的抢车位和开心农场，都交给别人代理很久了。路人丁说，明珠老板就差对你跨省追捕了。

然而最愧对的人非Datou莫属。虽然仍然在有空的时候坚持看他的糗事百科、秘密，然而QQ一直挂着，我却不敢打个招呼。Datou兄当时一句200字读后感的玩笑话，让我一直心虚、流汗。交了作业，浮出水面一下。

路人戊说，本文，是一篇还债文吧。